Call center para trabajar desde casa desde Estados Unidos

El call center para trabajar desde casa desde Estados Unidos, te ofrece una gran cantidad de beneficios; primeramente es importante informarte acerca de lo que es un call center.

Se trata de empresas cuyo objetivo es la emisión y recepción de llamadas con la finalidad de contactar clientes para diversos fines, entre ellos, telemarketing, encuestas telefónicas, servicio al cliente y otras donde se requiera la ayuda de un teleoperador a través de la vía telefónica.

Call center para trabajar desde casa en Español

Si te encuentras en Estados Unidos y aun no posees el dominio del inglés puedes postularte en un call center para trabajar desde casa en Español; son muchas las empresas en este país que requieren de personal que se para atender llamadas telefónicas de clientes que hablan este idioma.

Para este puesto de trabajo se requiere que el empleado cumpla con las siguientes habilidades:

• Mantener relaciones de trabajo diplomáticas.
• Excelente dominio del idioma español.
• Excelente habilidad para escuchar, así como de comunicación escrita y verbal.

Para ubicar un empleo de call center en español puedes acceder a los siguientes portales web:

• Remotojob: El más visitado por ofrecer empleo a los hispanohablantes, especialmente desde casa.
• Amazon: Selecciona personal para trabajar desde casa, en español, como teleoperador.
• Opcionempleo: Ofrece amplias opciones para trabajar desde casa como teleoperador en español.
• Indeed: Puedes encontrar variedad de opciones de trabajo en call center.
• Linkedln: Encontrarás una amplia gama de empleos en call center desde casa en español.

¿Cómo trabajar en un call center desde casa?

La manera sobre cómo trabajar en un call center desde casa dependerá del tipo de área en la cual te desempeñes y de la empresa; lo que sí es el común es que tu función será realizar y atender llamadas telefónicas a los clientes. Entre las áreas donde puedes desempeñarte están las ventas, emergencias, de información, técnica, entre otras.

Es importante que para ejercer este trabajo tengas una actitud amable, cortés, además de dominar muy bien el idioma y poseer la habilidad de escuchar atentamente; todo ello con la finalidad de brindar un servicio en donde el cliente se siente totalmente complacido y resuelvas sus inquietudes y problemas que puedan tener.

Desde el aspecto físico y ambiente de trabajo en casa debes poseer las condiciones necesarias, la primera es el teléfono como medio de comunicación, además de una buena silla y un escritorio; debes hacer pausas ya que permanecerás muchas horas sentado.

Finalmente, debes mantener tu concentración en todo momento y mostrarte seguro, con el fin de lograr los objetivos.

¿Qué hacer para trabajar desde casa?

Con el avance tecnológico actualmente es posible trabajar desde casa; a través de la web puedes encontrar infinitas opciones que te permiten trabajar cómodamente desde tu hogar, sin tener que descuidar a tu familia. Una de las opciones de empleo es en un call center, donde muchas compañías requieren de teleoperadores para la emisión y recepción de las llamadas telefónicas.

Si estás buscando trabajo desde casa en un call center debes conocer que existen portales en donde puedes ingresar para postularte al cargo que más se adapte a tus habilidades. En apartados anteriores señalamos los más visitados; pero también existen otros portales como Infojobs; se trata de un portal que publica ofertas de trabajo desde casa como teleoperador.

Si accedes a otros portales en busca de empleos en call center escribe palabras claves como “trabajos en casa como teleoperador”, “teleoperador desde casa”, “trabajos en call center desde casa”; entre otras. Puedes optar además por colocar una alerta de Google avisándote cuando aparezca la palabra clave que colocaste, aprende a crearla.

Horarios de trabajo y sus ventajas y desventajas

Antes de decidirte a aceptar una oferta de empleo es preciso que conozcas los horarios de trabajo y sus ventajas y desventajas, con la finalidad de precisar si realmente te convine dicha; estos horarios dependerán del tipo de empresa y el puesto de trabajo a desempeñar. Para el caso de los call center, en su gran mayoría requiere mantenerse operativos 24/7. Por lo general se trata de trabajos flexibles con jornadas de 4 hasta 8 horas diarias. Los turnos nocturnos no están permitidos en muchos países, no obstante, todo dependerá de la parte legal del país.

Entre las ventajas tenemos:

• Dispondrás de tiempo libre.
• Responsabilidad no más allá de tu horario laboral.
• Desarrollo profesional.
• No necesitas experiencia previa.
• No estás en contacto cara a cara con el cliente.

Sus desventajas son:

• Es un trabajo bajo presión.
• Se vuelve monótono con el tiempo.
• Puede ser muy estresante recibiendo demasiadas llamadas.
• Poco estable por ser estresante.
• Tratar con clientes enojados o abusivos.

¿Cómo trabajar para Amazon desde mi hogar?

Quizá te preguntes cómo trabajar para Amazon desde mi hogar, esta compañía ofrece una amplia gama de opciones para trabajar desde casa, una de ellas es en atención al cliente, que te ofrece la gran ventaja de tener flexibilidad y la libertad para trabajar desde cualquier área geográfica.

Para lograr trabajar en esta prestigiosa compañía sigue los siguientes pasos:

• Ingresa al portal de empleo de Amazon.jobs.
• Selecciona la clasificación de ofertas de trabajo.
• Elige el empleo que se ajusta a tu perfil y postúlate.

Sin duda, está compañía cada vez abre nuevas vacantes y una de las más solicitadas es la atención al cliente, su proceso de selección y contratación de personal está a disposición durante todo el año; dependiendo de la demanda.

El trabajar desde casa para esta afamada empresa es muy importante ya que en algunas áreas geográficas no cuenta con tienda física por lo que es necesaria la contratación de personal a distancia; su proceso de entrevista se lleva a cabo de manera virtual.

¿Cuánto es la paga por trabajar en call center en USA?

Si deseas saber cuánto es la paga por trabajar en call center en USA, te informamos que cada centro de llamada virtual establece sus condiciones de pago, el cálculo del salario en Estados Unidos se establece por hora.

Generalmente el salario en Estados Unidos en call center oscila entre los $12 y $15 por hora; los agentes bilingües son los que mayor salario devengan por hora. Estos salarios incluyen los incentivos, tomando en cuenta las habilidades y la experiencia del agente.

También existe la modalidad de pagar por llamadas y tarifas por minuto que suelen estar entre los $10 y los $25 por minuto (de conversación). Los pagos por incentivos, especialmente en el área de ventas, pagarán un porcentaje de la venta realizada.

En consecuencia tomando en cuenta el salario anual y dependiendo del nivel de experiencia, la paga es la siguiente:

• Agente de call center (N): $31,940 por año
• Agente de call center sénior (N3): $41,319 anual.
• Agente de call center lead (N4): $36,898 al año.

Requisitos para trabajar en un call center

Aunque generalmente no se requiere de una vasta experiencia es importante saber que se deben cumplir ciertos requisitos para trabajar en un call center. Al ingresar a la compañía la mayor parte de las empresas te ofrece un entrenamiento previo; antes de ello debes haber cumplido con todos los requisitos.

Trabajar en un call center tiene sus ventajas, no obstante también es importante que tomes en consideración que se trata de un trabajo con una gran carga de estrés, debido principalmente a la cantidad de llamadas, así como también el compromiso de cumplir metas, que supone mantenerse activos y muy pendientes. Casi siempre, las empresas optan por contratar jóvenes ya que son los que mayor capacidad tienen para resistir una carga de estrés.

Los requisitos exigidos para trabajar en un call center son los siguientes:

• Jóvenes menores de 35 años.
• Estudiante universitario.
• Excelente dicción y vocabulario.
• Ser bilingüe (preferiblemente).
• Buena audición.
• Trato educado y amable.
• Dominio de informática.
• Disposición para la venta.

Empresas de call center para trabajar desde casa

Gracias al avance de la tecnología hoy es posible postularte en empresas de call center para trabajar desde casa; uno de los trabajos más demandados que ofrece múltiples ventajas como mayor comodidad, mejores ganancias y algo muy importante el contar con más tiempo para compartir con tu familia.

Cada vez son más las empresas que requieren del servicio de teleoperadores para sus call center, entre las más afamadas se mencionan las siguientes:

Alpine Acces: Se trata de un call center completamente virtual en el servicio de atención al cliente.

Disney: Ofrece una plataforma en donde puedes postularte para trabajar desde casa.

Amazon: El gigante Amazon ofrece innumerables empleos flexibles en el área de atención al cliente.

American Express: Brinda la oportunidad de empleo como representante de ventas de manera virtual.

Dell: Una de las más exitosas y pioneras del teletrabajo, siempre en búsqueda de personal para trabajar desde casa.

Apple: Reconocida empresa que ofrece trabajo como Home Advisor como servicio de atención al cliente.

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